販売者利用規約

最終更新日: 2026年10月31日

この販売者利用規約（以下「本規約」）は、株式会社CoLabMix（以下「当社」）が提供する「1to1live」（以下「本サービス」）において、チケットを販売し 1対1 ライブを開催する方（以下「販売者」）に適用されます。利用規約とあわせてご確認ください。

第1条（販売者登録と審査）

販売者としての利用には、主催者登録に加えて当社所定の確認・審査があります。当社は、審査の結果や理由を開示せずに登録をお断りすることがあります。
販売者は、売上を受け取るために Stripe のアカウント（Stripe Connect）を開設し、Stripe が求める本人確認・事業情報の登録を完了する必要があります。Stripe の審査に通らない場合、有料イベントを販売できません。
販売者は、Stripe Connect アカウント契約および Stripe の利用規約にも同意するものとします。

第2条（利用できない業種・内容）

1to1live の決済は Stripe を利用しています。そのため、Stripe の禁止・制限業種に該当する事業・コンテンツは、内容にかかわらず 1to1live をご利用いただけません。代表的なものは次のとおりです（詳細・最新の内容は Stripe のページをご確認ください）。

占い・スピリチュアル・霊感・開運などのサービス（Stripe 日本の制限対象。占いトーク・鑑定・霊視・除霊・開運グッズなどはできません）
アダルト・性的なコンテンツやサービス（アダルトライブチャット・性的なパフォーマンス・ヌード・風俗・出会い系・性的なグッズを含む）
ギャンブル・賭博・くじ・賞金付きの予想（オンラインカジノ・スポーツ予想・賭けの助言を含む）
マルチ商法・ネットワークビジネス・無限連鎖講・「必ず儲かる」等の投資勧誘・投資助言・情報商材
暗号資産（仮想通貨）・NFT の販売、無登録の金融・送金サービス
違法薬物・大麻・CBD・危険ドラッグ、医薬品・処方薬、たばこ・電子たばこ
武器・銃器、偽造品・海賊版・違法な身分証
暴力・差別・ヘイト・違法行為を助長するもの、他者の権利（著作権・肖像権・商標）を侵害するもの
特定商取引法などの法令上必要な表示を行わない販売、実態のない役務の販売

上記に該当するか判断が難しい場合は、事前にお問い合わせください。該当すると判断した場合、事前の通知なく販売停止・アカウント停止・売上の保留を行うことがあります。Stripe による審査・停止が行われた場合も同様です。

第3条（イベントの作成と販売）

販売者は、イベント名・日時・1コマの時間・価格などを自ら設定し、その内容について責任を負います。表示する内容は、法令（特定商取引法・景品表示法など）に適合し、事実と異なるものであってはなりません。
販売者は、当社が定める方法で、購入者に対して販売者の名称・連絡先などの必要な表示を行うものとします。
イベントの開催日時・内容の変更、中止は、速やかに購入者に告知し、キャンセル・返金ポリシーに従って対応してください。

第4条（料金・手数料）

本サービスの初期費用・月額費用は 0 円です。
販売者は、売上（チケット価格）の 5%（消費税を含む金額。内税）をプラットフォーム利用料として当社に支払います。プラットフォーム利用料は決済ごとに売上から差し引かれます。
決済手数料、返金・不審請求（チャージバック）に関する費用、通貨換算手数料、その他 Stripe の利用に伴って発生する費用は、すべて販売者の負担とし、売上から差し引かれるか、販売者の Stripe アカウントに請求されます。詳細は料金・手数料をご確認ください。
当社は、料金・手数料を変更することがあります。変更は本サービス上での掲示または販売者への通知により行い、掲示・通知後に作成されたイベントから適用します。

第5条（売上の受け取り）

売上は、購入者の決済ごとに Stripe を通じて販売者の Stripe アカウントに計上され、Stripe の入金スケジュールに従って販売者が登録した銀行口座に入金されます。当社が販売者に代わって売上を預かることはありません。
Stripe による本人確認の未完了、不審請求の発生、規約違反の疑いなどがある場合、Stripe または当社の判断により入金が保留されることがあります。
売上に関する消費税・所得税等の申告・納税は販売者が行ってください。

第6条（決済事業者に関する免責）

本サービスの決済は Stripe Connect（Direct charge）により行われ、購入者の支払いは当社を経由せず、Stripe から販売者の Stripe アカウントへ直接計上・入金されます。決済・入金に関する契約は販売者と Stripe の間で成立するものであり、当社は決済・入金の当事者ではありません。
次の各号に掲げる Stripe その他の決済事業者・カード会社の都合による事由により販売者または購入者に生じた損害（売上の未入金・入金の遅延・返金の取り消し・機会損失などを含みます）について、当社は責任を負いません。
1. Stripe による入金の保留・遅延・停止、アカウントの審査・制限・停止・解約
2. Stripe またはカード会社による特定のカードブランド（JCB など）・決済手段の提供停止、利用条件の変更
3. Stripe による決済・返金の取り消し、不審請求（チャージバック）の処理、手数料・規約の改定
4. Stripe の障害・保守・サービスの変更・終了により決済ができない、または予約・入金が遅れること
前項の事由について、販売者は Stripe に直接問い合わせ、販売者と Stripe の間で解決するものとします。当社は本サービス上の記録（決済・予約・入退室のログ）を提供するなど、合理的な範囲で協力します。
当社は、Stripe の提供状況の変更に応じて、本サービスで利用できる決済手段・カードブランドを予告なく変更することがあります。

第7条（返金・不審請求）

販売者都合（中止・不参加・大幅な遅刻など）の場合、販売者は購入者に全額を返金するものとします。返金時、当社のプラットフォーム利用料は返還しますが、Stripe の決済手数料は Stripe の規定により返還されず、販売者の負担となります。
購入者からの不審請求（チャージバック）が発生した場合、その金額および Stripe 所定の手数料（1 件あたり 1,500 円）は販売者の負担となります。

第8条（ライブの実施）

販売者は、設定した日時に控室に入り、購入者と 1対1 ライブを実施してください。運営スタッフは、安全確保のために通話を監視し、必要に応じて警告・強制退室・強制終了を行うことがあります。
販売者は、購入者に対し、法令・公序良俗に反する行為、禁止事項に定める行為を行ってはなりません。

第9条（措置）

当社は、販売者が本規約に違反した場合、または Stripe の禁止・制限業種に該当すると判断した場合、事前の通知なく、イベントの非公開化・販売停止・アカウントの停止・削除・売上の保留を行うことができます。これにより販売者に生じた損害について当社は責任を負いません。

第10条（その他）

本規約に定めのない事項は利用規約に従います。本規約は日本法に準拠し、紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。